Foire aux questions (FAQ)

Nous sommes là pour vous aider et vous faire vivre une expérience inoubliable !
Vous pouvez parcourir les rubriques ci-dessous pour trouver ce que vous cherchez ou nous appeler au (833) 933-0199 pour parler à un professionnel du service à la clientèle professionnel.


GhostBed Classic

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QU'EST-CE QUI REND LES FANTÔMES UNIQUES ?

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QUELS TYPES DE MATÉRIAUX SONT UTILISÉS POUR CRÉER LE MATELAS FANTÔME ORIGINAL ?

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POURQUOI L'APPELLE-T-ON "FANTÔME" ?

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COMMENT LE LIT FANTÔME SE COMPARE-T-IL AUX AUTRES MARQUES DE MATELAS VENDUS EN MAGASIN ?

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Où est fabriqué le GhostBed Classic ?

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QUEL TYPE DE LATEX EST UTILISÉ DANS LES MATELAS FANTÔMES ?

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LE LATEX SYNTHÉTIQUE DES MATELAS FANTÔMES PEUT-IL PROVOQUER DES ALLERGIES ?

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ET SI J'AI D'AUTRES QUESTIONS SUR LES FANTÔMES ?

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QUELS OREILLERS VAIS-JE RECEVOIR AVEC MA COMMANDE DANS LE CADRE D'UNE OFFRE PROMOTIONNELLE ?

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LES MATELAS FANTÔMES SONT-ILS EXEMPTS DE PRODUITS CHIMIQUES ?

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LES MATELAS FANTÔMES SONT-ILS CERTIFIÉS PAR CERTIPUR-US ?

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LES MATELAS FANTÔMES ONT-ILS UNE ODEUR ?

Le GhostBed Flex Retour en haut de la page

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QUELLES SONT LES DIFFÉRENCES ENTRE LE FLEX FANTÔME ET LE FLEX ORIGINAL FANTÔME ?

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COMMENT SE SENT LE MATELAS FLEXIBLE DU LIT FANTÔME ?

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Y A-T-IL UNE LIMITE DE POIDS POUR LE FLEX FANTÔME ?

Le GhostBed De Luxe Retour en haut de la page

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QU'EST-CE QUI FAIT DU LUXE LE LIT LE PLUS COOL DU MONDE ?

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COMMENT SE SENT LE MATELAS DE LUXE DU LIT FANTÔME ?

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LE LUXE FANTÔME EST-IL GARANTI ?

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Y A-T-IL UNE LIMITE DE POIDS POUR LE LUXE FANTÔME ?

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Le site Le GhostBed De Luxe est-il bon pour le mal de dos ?

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Combien de couches comprennent la technologie de refroidissement ?

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Un matelas mou ou ferme est-il préférable pour les douleurs à l'épaule ou à la hanche ?

GhostBed 3D Matrix® Retour en haut de page

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QUELLES SONT LES DIFFÉRENCES ENTRE LA MATRICE 3D DU LIT FANTOME® ET LE LIT FANTOME ORIGINAL ?

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Y a-t-il une limite de poids pour la GhostBed 3D Matrix® ?

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COMMENT SENTIR LE MATELAS 3D Matrix® de GhostBed ?

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LA MATRICE 3D GHOSTBED® EST-ELLE BREVETÉE ?

Ghost SmartBed - 3D Matrix® Haut de page

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LES LITS PNEUMATIQUES RÉGLABLES VALENT-ILS VRAIMENT LEUR PRIX ?

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QU'EST CE QUI FAIT QUE LE SMART CEVE - 3 D MATRIX® EST LE MEILLEUR CEVE À AIR RÉGLABLE ?

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QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE LE GHOSTBED ORIGINAL 3D MATRIX® ET LE GHOST SMARTBED - 3D MATRIX® ?

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COMMENT ASSEMBLER LE GHOST SMARTBED 3D MATRIX® ?

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DE QUEL TYPE DE SOMMIER AI-JE BESOIN POUR LE MATELAS ?

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COMMENT PUIS-JE RÉGLER LES PARAMÈTRES DU LIT ? Y A-T-IL UNE TÉLÉCOMMANDE INCLUSE ?

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OÙ ET COMMENT PUIS-JE TÉLÉCHARGER L'APPLICATION GHOST SMARTBED ?

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LE GHOST SMARTBED NÉCESSITE-T-IL UN RÉSEAU WIFI ?

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QUE FAIRE SI J'AI BESOIN D'AIDE AVEC L'APPLICATION OU SI J'AI DES PROBLÈMES TECHNIQUES ?

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LE LIT FONCTIONNE-T-IL TOUJOURS SI L'ÉLECTRICITÉ EST COUPÉE ?

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COMMENT FONCTIONNENT LES RETOURS POUR LE GHOST SMARTBED ?

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Quelle est la différence entre le Ghost SmartBed et le matelas de massage GhostBed ?

GhostBed RV Retour au début

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Qu'est-ce qui rend le Ghostbed RV unique ?

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Comment choisir le bon matelas pour VR ?

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De quelle taille de protège-matelas ai-je besoin pour mon matelas de VR ?

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De quelle taille de literie ai-je besoin pour mon matelas de VR ?

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Le matelas Ghostbed RV sent-il mauvais ?

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Le matelas pour véhicule de plaisance peut-il être installé en gants blancs ?

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Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

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Expédiez-vous vers des boîtes APO, FPO ou P.O. ?

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Comment le matelas Ghostbed RV est-il livré ?

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Combien de temps puis-je conserver mon matelas emballé dans la boîte ?

Matelas de massage GhostBed Retour en haut de page

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Quelle est la sensation d'un massage par pression d'air ?

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Peut-on sentir les cellules d'air lorsqu'elles ne sont pas gonflées ?

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Le massage Ghostbed est-il facile à installer ?

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Y a-t-il une limite de poids pour le massage Ghostbed ?

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De quel type de cadre de lit ai-je besoin pour le matelas de massage GhostBed ?

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Quel type de draps et/ou de protège-matelas puis-je utiliser avec le massage Ghostbed ?

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Dois-je m'allonger dans une position spécifique pour recevoir un massage ?

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Le matelas de massage Ghostbed doit-il être tourné ?

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Ai-je besoin d'une source d'énergie spéciale pour le massage Ghostbed ?

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Quelle est la différence entre la fonction de massage de la base ajustable et le matelas de massage GhostBed ?

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Quelle est la différence entre le matelas de massage GhostBed et le Ghost SmartBed ?

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Que se passe-t-il en cas de problème technique avec l'appareil de massage ?

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Ma télécommande clignote et/ou ne fonctionne pas. Que dois-je faire ?

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Comment fonctionnent les retours pour le GhostBed Massage ?

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Quelle est la garantie du GhostBed Massage ?

Oreiller Ghost &dash ; Mousse à mémoire de forme en gel Retour en haut de page

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Quelles sont les dimensions de l'oreiller GhostPillow &dash ; Gel Memory Foam ?

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Qu'est-ce qui rend l'oreiller GhostPillow &dash ; Gel Memory Foam spécial ?

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Dois-je faire quelque chose de spécial pour activer la technologie Ghost Ice ?

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Quelle est la sensation de la mousse à mémoire de forme GhostPillow &dash ; Gel ?

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J'ai peur que l'oreiller soit trop épais. Que puis-je faire ?

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L'oreiller GhostPillow peut-il aider à soulager les douleurs cervicales ?

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J'ai des allergies ; cet oreiller me conviendra-t-il ?

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Existe-t-il un essai de confort pour l'oreiller ?

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Y a-t-il une garantie sur l'oreiller ?

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Dois-je acheter une taie d'oreiller séparée ?

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Comment laver le GhostPillow ?

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Où est fabriquée la mousse à mémoire de forme GhostPillow &dash ; Gel ?

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L'oreiller fantôme a-t-il une odeur ?

GhostPillow &dash ; Shredded Retour en haut de page

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QU'EST-CE QUI REND LE COUSSIN FANTÔME DÉCHIQUETÉ UNIQUE ?

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QU'EST-CE QUE LA MOUSSE À MÉMOIRE DE FORME DÉCHIQUETÉE ET EN QUOI EST-ELLE DIFFÉRENTE DE LA MOUSSE À MÉMOIRE DE FORME ORDINAIRE ?

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QUELS SONT LES MATÉRIAUX UTILISÉS POUR LA COUVERTURE ?

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Y A-T-IL UN ESSAI DE CONFORT AVEC LE COUSSIN FANTÔME DÉCHIQUETÉ ?

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OÙ EST FABRIQUÉ LE COUSSIN FANTÔME DÉCHIQUETÉ ?

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Quelle est la taille du GhostPillow Shredded ?

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Comment nettoyer la GhostPillow Shredded ?

GhostPillow &dash ; Faux Down Retour en haut de page

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Qu'est-ce qui rend le faux duvet GhostPillow unique ?

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Quelle est la taille du faux duvet GhostPillow ?

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Avec quoi est fabriqué le faux duvet GhostPillow ?

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Comment laver les faux duvets GhostPillow ?

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Y a-t-il une épreuve de confort ? Est-il gratuit ? Combien de temps ?

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Où est fabriqué le GhostPillow Faux Down ?

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J'ai des allergies ; le faux duvet GhostPillow sera-t-il un bon choix pour moi ?

Taie d'oreiller en soie Retour au début

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La soie fait-elle vraiment une différence ?

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Qu'est-ce que la soie de mûrier, et pourquoi est-elle meilleure que les autres types de soie ?

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A quoi se réfère maman ?

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La taie d'oreiller en soie du lit fantôme dort-elle au frais ?

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La taie d'oreiller en soie GhostBed est-elle remboursable ?

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Quel est le nombre de fils de la taie d'oreiller en soie GhostBed ?

Base réglable Retour au début

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QUELS SONT LES AVANTAGES D'UNE BASE AJUSTABLE ?

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COMMENT EST EXPÉDIÉE LA BASE DE PUISSANCE AJUSTABLE ?

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COMMENT LE SOCLE RÉGLABLE FANTÔME PEUT-IL AVOIR AUTANT DE FONCTIONNALITÉS TOUT EN ÉTANT SI PEU COÛTEUX ?

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QUEL TYPE DE MATELAS PEUT ÊTRE UTILISÉ SUR LA BASE DE PUISSANCE RÉGLABLE DU LIT FANTÔME ?

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LA BASE RÉGLABLE S'ADAPTERA-T-ELLE À MES MEUBLES, CADRES OU TÊTES DE LIT EXISTANTS ?

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QUELLE EST LA GARANTIE SUR LA BASE AJUSTABLE ?

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COMMENT PUIS-JE ACHETER UNE GARANTIE PROLONGÉE ?

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QUELLE EST LA QUANTITÉ D'ASSEMBLAGE NÉCESSAIRE ?

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POURQUOI LE 2-DEUX XLS EST-IL LE FORMAT ROI ?

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QUELLES SONT LES TAILLES DISPONIBLES POUR LA BASE AJUSTABLE ?

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Y A-T-IL UNE LIMITE DE POIDS OU UNE CAPACITÉ DE LEVAGE DE LA BASE ?

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MA TÉLÉCOMMANDE S'ALLUME MAIS LA BASE NE FONCTIONNE PAS - QUE DOIS-JE FAIRE ?

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AI-JE ENCORE BESOIN D'UN SOMMIER OU D'UNE FONDATION ?

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AI-JE ENCORE BESOIN D'UN CADRE DE LIT ?

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OÙ EST FABRIQUÉE LA BASE RÉGLABLE ?

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PUIS-JE RENDRE UNE BASE AJUSTABLE ?

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Puis-je charger mon téléphone en utilisant les ports USB ?

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Pourquoi est-il bénéfique de dormir avec les jambes surélevées ?

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Que puis-je faire s'il y a des problèmes mécaniques avec ma base ajustable ?

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Pourquoi les ports USB sont sous le lit et non sur le côté ?

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La télécommande de ma base réglable ne fonctionne pas. Comment la réparer ?

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Quelle est la différence entre la fonction de massage de la base ajustable et le matelas de massage GhostBed ?

GhostBed All-In-One Foundation™ Retour en haut de page

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Ai-je vraiment besoin d'un sommier ou d'une fondation ?

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Le All-In-One Foundation™ remplace-t-il à la fois la fondation et le cadre ?

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Comment dois-je assembler le GhostBed All-In-One Foundation™ ?

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Peut-on régler la hauteur de la All-In-One Foundation™ ?

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Quelle est la distance entre les lattes ?

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Je suis à la recherche d'un cadre de lit silencieux qui ne grince pas ou ne couine pas. Est-ce le cas ?

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Ma tête de lit fonctionnera-t-elle avec la All-In-One Foundation™ ?

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Puis-je retourner le All-In-One Foundation™ ?

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Où est fabriqué le All-In-One Foundation™ ?

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Y a-t-il une garantie sur le All-In-One Foundation™ ?

GhostSheets Retour en haut de page

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Qu'est-ce qui rend ces fiches si uniques ?

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Ces feuilles me garderont-elles au frais ?

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Quel est le nombre de fils des draps de GhostBed ?

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Qu'est-ce que le coton Supima ?

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Qu'est-ce que la fibre TENCEL™ ?

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Où sont fabriqués les GhostSheets ?

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Les draps de lit fantôme sont-ils remboursables ?

GhostProtector Retour en haut de la page

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POURQUOI DEVRAIS-JE UTILISER UN PROTÈGE-MATELAS ?

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UN PROTÈGE-MATELAS AFFECTERA-T-IL LA SENSATION DU MATELAS ?

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UN PROTÈGE-MATELAS DONNERA-T-IL UNE SENSATION DE CHALEUR AU MATELAS ?

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LE PROTECTEUR FAIT-IL DU BRUIT ?

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LE PROTECTEUR FANTÔME EST-IL ÉTANCHE ?

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PUIS-JE LAVER LE PROTECTEUR FANTÔME ?

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COMMENT PUIS-JE ACHETER LE PROTÈGE-MATELAS ?

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OÙ EST FABRIQUÉ LE PROTECTEUR FANTÔME ?

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LE PROTECTEUR FANTÔME EST-IL REMBOURSABLE ?

Sur-matelas Retour au début

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AI-JE BESOIN D'UN SUR-MATELAS ?

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QUE DOIS-JE RECHERCHER DANS UN SUR-MATELAS ?

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QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE UN PROTÈGE-MATELAS ET UN SUR-MATELAS ?

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DE QUELLE TAILLE DE SUR-MATELAS AI-JE BESOIN ?

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SI J'AI UN MATELAS SPLIT KING, DOIS-JE PRENDRE UN SUR-MATELAS KING-SIZE OU DEUX SUR-MATELAS TWIN-XL ?

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COMMENT NETTOYER LE SUR-MATELAS GHOSTBED ?

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LE SURMATELAS GHOSTBED EST-IL RETOURNABLE ?

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LE SUR-MATELAS GHOSTBED SENT-IL MAUVAIS ?

Couverture lestéeRetour enhaut de page

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QUELS SONT LES AVANTAGES D'UNE COUVERTURE LESTÉE ?

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LA COUVERTURE PONDÉRÉE GHOSTBED ME GARDERA-T-ELLE VRAIMENT AU FRAIS ?

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C'EST UNE COUVERTURE OU UN ÉDREDON ?

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QUEL EST LE POIDS DE LA COUVERTURE ?

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OÙ EST FABRIQUÉE LA COUVERTURE PONDÉRÉE GHOSTBED ?

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PUIS-JE RETOURNER LA COUVERTURE PONDÉRÉE ?

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POURQUOI LA COUVERTURE LESTÉE N'EXISTE-T-ELLE PAS DANS D'AUTRES TAILLES ?

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LA COUVERTURE PEUT-ELLE ÊTRE LAVÉE ?

Achats Retour au début de la page

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Comment passer une commande ?

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Les informations relatives à ma carte de crédit seront-elles sécurisées ?

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Vais-je payer des taxes sur ma commande ?

Garantie Retour au début de la page

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Les 4 GhostBeds ont-ils une garantie ?

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Quelle est la garantie pour chaque produit ?

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Comment puis-je enregistrer ma garantie ?

Essai sur le sommeil Retour au début

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Proposez-vous un essai de sommeil ?

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Comment puis-je commencer mon essai gratuit de sommeil, et quand commence-t-il ?

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Que se passe-t-il si je commande sur Amazon ou un partenaire commercial ?

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Que faire si j'ai un bon d'achat ?

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Que ne comprend pas mon essai de sommeil ?

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Pourquoi ne puis-je pas retourner d'autres articles de ma commande ?

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Comment est calculé mon remboursement ?

Retour sans souci Retour en haut de page

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Quelle est la première étape pour commencer mon retour ?

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Puis-je rendre mon lit fantôme avant d'en avoir 30 jours ?

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Quels sont les produits couverts par l'essai 101-Night Sleep Trial ?

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Dois-je conserver la boîte et l'emballage si je pense pouvoir retourner mon lit fantôme ?

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Y a-t-il quelque chose qui n'est pas couvert par le essai 101-Night Sleep ?

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Y a-t-il une limite au nombre de matelas que je peux acheter et retourner ?

Expédition et livraison Retour au début

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Combien de temps faut-il pour recevoir mes produits GhostBed ?

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Que comprend la livraison gratuite ?

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Puis-je retarder l'expédition de ma commande GhostBed ?

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Quelles sont les dimensions et le poids de la boîte dans laquelle mon matelas sera expédié ?

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Quelles sont les dimensions de la boîte dans laquelle le All-In-One Foundation™/le sommier est expédié ?

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Livrez-vous à des boîtes apo, fpo ou p.o. ?

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Comment puis-je savoir si ma commande a été expédiée ?

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Comment les matelas sont-ils livrés ?

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Le livreur va-t-il déplacer ou enlever mon ancien matelas ?

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Combien de temps puis-je conserver mon matelas emballé dans la boîte ?

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Que faire si je dois changer d'adresse ?

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Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Affirm Financing Retour en haut de la page

Menu déroulant Qu'est-ce que l'Affirmer ?
Menu déroulant Pourquoi acheter avec Affirm ?
Menu déroulant Comment Affirm approuve-t-elle les emprunteurs pour les prêts ?
Menu déroulant Est-ce que Affirm effectue une vérification de crédit ?
Menu déroulant Comment effectuer mes paiements ?
Menu déroulant Y a-t-il des frais associés aux prêts Affirm, comme des frais de retard ou des intérêts ?

Katapult Monthly Payments (anciennement Zibby) Haut de page

Menu déroulant Qu'est-ce que Katapult ?
Menu déroulant Qu'est-ce que le bail à loyer ?
Menu déroulant J'ai déjà été approuvé par Katapult... Comment puis-je compléter ma commande ?
Menu déroulant Combien dois-je payer pour commencer mon bail avec Katapult ?
Menu déroulant J'essaie de vérifier et je ne vois pas d'option Katapult ? Que dois-je faire ?
Menu déroulant J'ai déjà un bail avec Katapult. Dois-je payer 45 $ pour obtenir d'autres articles ?
Menu déroulant J'essaie de signer mon contrat de location et le bouton "accepter" est grisé. Que dois-je faire ?

Amazon Retour en haut de la page

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PUIS-JE PAYER MA COMMANDE PAR LE BIAIS D'AMAZON PAYMENTS ?

Apple Pay Retour en haut de la page

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PUIS-JE PAYER MA COMMANDE PAR APPLE PAY ?

Google Pay Back to Top

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PUIS-JE PAYER MA COMMANDE VIA GOOGLE PAY ?

Shop Pay Back to Top

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Qu’est-ce que Shop Pay ?

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Pourquoi acheter avec Shop Pay ?

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Comment Shop Pay approuve-t-il les emprunteurs pour les prêts ?

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Comment Shop Pay effectue-t-il une vérification de crédit ?

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Comment effectuer mes paiements ?

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Y a-t-il des intérêts ou des frais associés à Shop Pay, comme des frais de retard ou des intérêts ?

Comparaison des matelas Retour au début

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QUELLES SONT LES DIFFÉRENCES ENTRE LE LIT FANTÔME, LE LUXE LIT FANTÔME, LE FLEXE LIT FANTÔME et la Matrice 3D LIT FANTÔME® ?

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COMMENT SE SENTIENT LE LIT FANTÔME, LE LUXE LIT FANTÔME, LE FLEXE LIT FANTÔME ET LA MATRICE 3D LIT FANTÔME® ?

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QUELLES SONT LES DIMENSIONS DE CHAQUE LIT ?

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QU'EST-CE QUE LE MATÉRIEL DE CHANGEMENT DE PHASE ?

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QU'EST-CE QU'UN MATELAS HYBRIDE ?

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QU'EST-CE QUE LA MATRICE 3D DU LIT FANTOME® SPIRITED EDGE™ SOUTENIR ?

Tailles de matelas Retour au début

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QUELLE EST LA TAILLE D'UN MATELAS JUMEAU ?

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QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE UN JUMEAU ET UN JUMEAU XL ?

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QUEL EST LE MEILLEUR MATELAS POUR JUMEAUX ?

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À QUOI DOIS-JE FAIRE ATTENTION LORSQUE J'ACHÈTE UN MATELAS DOUBLE ?

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QU'EST-CE QU'UN MATELAS TWIN XL ?

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QUELLE EST LA TAILLE D'UN MATELAS TWIN XL ?

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QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE UN MATELAS TWIN & TWIN XL ?

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UN MATELAS TWIN XL PEUT-IL TENIR SUR UN CADRE TWIN ?

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QUE DOIS-JE RECHERCHER LORSQUE J'ACHÈTE UN MATELAS TWIN XL ?

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QUELLE EST LA TAILLE D'UN MATELAS COMPLET ?

Menu déroulant

2 PERSONNES PEUVENT-ELLES TENIR SUR UN MATELAS COMPLET ?

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TWIN VS. MATELAS COMPLET : COMMENT CHOISIR ?

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QUE DOIS-JE RECHERCHER LORS DE L'ACHAT D'UN MATELAS COMPLET ?

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QUELLES SONT LES DIMENSIONS D'UN MATELAS DE TAILLE REINE ?

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QUELLE EST LA LARGEUR D'UN MATELAS DE TYPE "QUEEN" ?

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KING VS. MATELAS QUEEN : COMMENT CHOISIR ?

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COMBIEN COÛTE UN BON MATELAS QUEEN ?

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QUELLE EST LA TAILLE D'UN MATELAS KING ?

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KING VS. MATELAS QUEEN : COMMENT CHOISIR ?

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QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE UN MATELAS KING ET UN MATELAS CALIFORNIA KING ?

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COMBIEN COÛTE UN MATELAS KING SIZE ?

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QUELLE EST LA TAILLE D'UN MATELAS CALIFORNIA KING ?

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QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE UN MATELAS KING ET UN MATELAS CALIFORNIA KING ?

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OÙ PUIS-JE ACHETER DES DRAPS CALIFORNIENS ?

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SPLIT KING MATTRESS VS. KING MATTRESS : QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ?

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DE QUEL TYPE DE DRAPS AI-JE BESOIN AVEC UN MATELAS SPLIT KING ?

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COMMENT PUIS-JE GARDER MON MATELAS SPLIT KING ENSEMBLE ?

Comparaison des sommiers Retour au début

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QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE LA FONDATION FANTÔME ET LA BASE DE PUISSANCE AJUSTABLE ?

Comparaison des oreillers Retour au début

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QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE LES 3 OREILLERS (MOUSSE À MÉMOIRE, FAUX DUVET ET OREILLER DÉCHIQUETÉ) ?

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QU'EST-CE QUI REND LES OREILLERS FANTÔMES SI SPÉCIAUX ?

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DE QUOI SONT FAITS LES OREILLERS ?

Entretien et nettoyage Retour au début

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LES MATELAS FANTÔMES ONT-ILS UNE PÉRIODE D'EFFRACTION ?

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LES MATELAS FANTÔMES DOIVENT-ILS ÊTRE RETOURNÉS ?

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COMMENT NETTOYER MON MATELAS EN MOUSSE À MÉMOIRE DE FORME ?

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COMMENT PUIS-JE NETTOYER LE COUVRE-MATELAS DE MON LIT FANTÔME ?

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PUIS-JE OBTENIR UNE COUVERTURE DE REMPLACEMENT ?